Vilkår og kundeservice
Kjøps-, leverings-, retur- og refusjonsvilkår
Her finner du kostnader og betingelser som gjelder før og etter kjøp. Dersom noe i et konkret tilbud avviker fra denne siden, skal avviket fremgå tydelig før bestillingen blir bindende.
Selger og kontakt
HockeyJersey.no drives av Szacinski Treningsdrakter.no, org.nr. 937 473 907. Registrert forretningsadresse: Solgangsbrisen 36, 1364 Fornebu, Norge. E-post: post@hockeyjersey.no. Telefon: +47 40 60 54 81.
Direkte kjøp og bestillingsforespørsler
Direkte kjøpsvarer har fast pris og en kjøpsflyt der kunden kan fullføre en bindende bestilling på nettstedet. Når kjøpsflyten bruker Vipps, blir bestillingen bindende når kunden godkjenner betalingen i Vipps.
Standardproduktene under /butikk – standard treningsdrakt, matchdrakt, keeperdrakt og prototype – kan kjøpes direkte med Vipps til prisen som vises på den aktuelle produktsiden. Direktekjøpet gjelder standardutførelsen som beskrevet. Premiumtilvalg og andre avvik inngår ikke uten særskilt avtale.
Uforpliktende forespørsel er fortsatt tilgjengelig når kunden ønsker premiumtilvalg, spesielle løsninger eller dialog før kjøp. Et skjema som er merket uforpliktende innebærer ingen betaling eller bindende bestilling.
Pris, mva, frakt og totale kostnader
Oppgitte forbrukerpriser er inkl. mva.
Standardprodukter kjøpt direkte med Vipps under /butikk: Total produktpris er antall multiplisert med stykkprisen på produktsiden. Standardfrakt til norske leveringsadresser er inkludert i denne direktekjøpsprisen, og frakt i Vipps-checkout er 0 kr. Eventuelle premiumtilvalg må avtales separat og inngår ikke i den direkte Vipps-bestillingen.
Norge-inspirert hockeydrakt: Pris er 1 000 kr inkl. mva. per drakt. Levering innen ca. 2 timers kjøring fra Oslo er inkludert i prisen, og frakt i Vipps er 0 kr. Kunden bekrefter leveringsområdet i checkout. Utenfor området må levering og eventuell frakt avklares før direkte kjøp.
For øvrige tilbud og spesialbestillinger opplyses konkret fraktkostnad og eventuelle avtalte tilvalg før bestillingen blir bindende. Det legges ikke til håndteringsgebyrer eller andre etterfølgende pristillegg uten kundens uttrykkelige aksept.
Design og produksjonsgrunnlag
For spesialproduserte varer skal kunden kontrollere design, logoer, sponsorplassering, navn, nummer, størrelser og øvrig bestillingsgrunnlag før produksjon. Ved direkte Vipps-kjøp kan design- og filavklaringer gjøres etter bestillingen, men før produksjonen settes i gang.
Betaling med Vipps
Ved direkte Vipps-kjøp autoriseres/reserveres ordrebeløpet når kunden godkjenner betalingen. Ordren registreres først som bekreftet etter at HockeyJersey.no har verifisert autorisasjonen mot Vipps.
For standardprodukter under /butikk avklarer vi nødvendig design- og produksjonsgrunnlag etter kjøpet. Autorisert beløp belastes ved avtalt produksjons- eller leveringssteg. Ordrebekreftelsen beskriver videre behandling.
For Norge-inspirert lagervare belastes beløpet når varen sendes eller leveres. Ingen betaling skjer ved innsending av et uforpliktende forespørselsskjema.
Produksjon og levering
Spesialproduserte lagdrakter har normalt rundt 4 ukers leveringstid. Tiden forutsetter at design, størrelser, spillerliste, logoer og øvrige avklaringer kan gjennomføres uten større forsinkelser. Designendringer etter godkjenning, store bestillinger, høysesong, produksjonskapasitet, transport eller spesielle produktønsker kan gi lengre leveringstid.
For lagerførte varer opplyses forventet levering i kjøpsflyten eller ordrebekreftelsen. Dersom en forsinkelse oppstår etter kjøp, informerer vi kunden så snart vi kjenner til den.
Se egen side for levering og returRetur, bytte, angrerett og refusjon
Standard lagervarer – 90 dagers retur og bytte
For standard lagervarer som ikke er personalisert tilbyr vi retur og bytte i 90 dager fra varen er mottatt. Ordningen gjelder for leveranser til Norge og Sverige og kommer i tillegg til ufravikelige forbrukerrettigheter.
Varen skal være ubrukt, uvasket, uten lukt, flekker eller skader og i en tilstand som gjør at den kan selges som ny. Forsiktig prøving for størrelseskontroll er tillatt.
Ved ordinær retur eller bytte betaler kunden den direkte returkostnaden. Vi tar ikke et separat restocking- eller refusjonsgebyr.
Godkjent refusjon tilbakebetales normalt til samme betalingsmiddel og behandles uten unødig opphold, normalt innen 14 dager etter at returen er mottatt og kontrollert eller tilstrekkelig dokumentasjon på innsending foreligger.
Spesialproduserte og personaliserte varer
Varer som fremstilles etter kundens spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg, for eksempel gjennom eget design, logo, navn, nummer, farger eller andre kundetilpasninger, kan være unntatt fra angreretten og kan normalt ikke returneres bare fordi kunden ombestemmer seg.
Dette begrenser ikke retten til å reklamere dersom varen har feil, mangel eller ikke samsvarer med den godkjente bestillingen.
Slik ber du om retur, bytte eller refusjon
Send e-post til post@hockeyjersey.no med ordrenummer, navn, produkt, størrelse og hva saken gjelder. Du får praktiske instruksjoner før innsending.
Forbund, lisenser og produkttilknytning
HockeyJersey.no er en uavhengig nettbutikk. Vi inngår ikke avtaler på vegne av Norges Ishockeyforbund, IIHF, IOC eller andre sportsforbund. Med mindre det uttrykkelig dokumenteres på den aktuelle produktsiden, skal produkter ikke forstås som offisielt lisensiert eller produsert på vegne av slike organisasjoner.
Kontakt og firmaopplysninger
Szacinski Treningsdrakter.no, org.nr. 937 473 907, Solgangsbrisen 36, 1364 Fornebu, Norge. E-post: post@hockeyjersey.no. Telefon: +47 40 60 54 81.
Se kontaktsiden